用户隐私政策协议

开发者：小铁马科技有限公司

注册地址：天津自贸试验区（东疆综合保税区）呼伦贝尔路426号铭海中心4号楼604-4室。

小铁马网络货运平台（以下简称“小铁马”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们会持续致力保护您的个人信息安全可靠，感谢您对小铁马的信任与使用。为此，我们将按照“权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等”保护您的个人信息。

适用范围：

本隐私政策仅适用于中国境内发布的小铁马用户。

本隐私政策仅适用于小铁马APP（货主端、司机端、运营端，运力经理端，下文将筒称“小铁马APP“）及PC端用户（简称“您”）使用所提供线上物流信息交换及在线货物运输交易及其他物流增值服务的应用软件产品（简称“产品/服务”）。

您可以通过访问《隐私政策协议摘要》了解本隐私政策的核心内容。特别提示，摘要的目的用于简明、易懂的方式介绍我们的隐私政策协议内容。再次提示您，在使用我们的服务前，您需要仔细阅读、清楚并同意本《隐私政策协议》。

特别提醒，如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

在线客服：小铁马APP内选择“我”—“客服”—“联系客服”

平台客服电话：0315-8531580、0315-8531581

本隐私政策包含以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息。

二、我们如何使用Cookie和同类技术。

三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息。

四、我们如何存储、保护您的个人信息。

五、您的个人信息权利。

六、未成年人个人信息保护。

七、您的个人信息如何在全球范围转移。

八、隐私政策的修订和通知。

九、联系我们。

本政策协议中涉及与您的合法利益存在重大关系的条款，我们会采用字体加粗的方式在下文中提醒您重点注意。当您开始使用小铁马APP产品或服务，即表示您已经同意本隐私权政策中的全部内容，并同意我们按照本政策协议的约定收集、使用、存储及对外提供您的个人信息，以便您享受我们的服务，同时我们会更好地保护您的个人信息安全。如果您不同意本政策协议的内容，我们将无法为您提供完整的产品和服务，同时您还需要立即停止使用本平台的产品及相关服务。

一、我们如何收集和使用您的个人信息。

“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

针对敏感个人信息，我们会单独征得您的同意后进行处理。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:手机号码、用户密码、身份证或其他身份证明、面部识别特征、征信信息、驾驶证、位置信息、行程信息、通话记录、录音录像、支付信息、提现记录、银行账号、信贷记录、运单交易信息、保单信息。

匿名化处理后的信息以及其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。

您在使用小铁马APP及服务的过程中，您阅读并同意我们将根据下列场景下的相应目的收集、使用您的个人信息。您的个人信息将用于：

1）保障您正常使用各项功能和服务；

2）实现物流信息交换及在线货物运输交易；

3）优化、改善产品和服务；

4）保障服务以及用户使用安全；

5）开展相关业务的扩展，向您推送最新的业务信息及优惠方案；

6）遵循法律法规与国家标准的规定。

（一）我们收集与使用的个人信息

我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：

1. 保障小铁马APP和相关服务的正常运行

当您使用小铁马APP及相关服务时，为了保障功能和服务的正常运行，我们会收集您的设备信息（即您的硬件型号、操作系统版本等）、设备连接信息以及设备状态信息、位置信息、操作日志、行踪轨迹。请您了解，这些信息时我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。

2. 注册、认证、登录小铁马APP

（1）当您注册、登录小铁马App及使用相关服务时，您理解并同意通过手机号创建账号，您将接收到我们发送的短信验证码，我们将通过该短信验证码来验证您的身份是否有效，并且您可完善相关的网络身份识别信息（密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。

（2）为了提供您使用小铁马APP及相关服务的安全性，确保操作环境安全与识别账号安全状态，更好地保护您或者其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害。当您以个体司机身份使用小铁马APP需进行身份认证的功能或服务时，根据相关法律法规，您需要向平台提供您的姓名、手机号、身份证照片、驾驶证照片、行驶证照片、车辆信息（车牌号、车型、车长、车辆载重）、人车合照以及法律法规要求的其他运营资质信息（道路运输资格证、从业资格证、超限临牌）。如果您的车辆为租赁时，您还需提供租赁协议。如果您的车辆总重量超过4.5吨，您还需要提供您的货运从业资格证和道路运输证。当您以车辆经营人身份使用小铁马APP需进行身份认证的功能或服务时，您无需录入任何司机准入的相关个人信息。当您以物流企业身份使用小铁马APP需进行身份认证的功能或服务时，您需要向我们提供企业信息，包括注册人姓名、是否为法定代表人、紧急联系电话、运输经营许可证号、运输经营许可证、营业执照、授权委托书、注册人身份证，以完成实名验证；我们会使用或整合您所提供的上述信息，且经您授权后我们可以向北京中交兴路车联网科技有限公司传输行驶证、道路运输、从业资格证、身份证、驾驶证以进行OCR识别验证。为履行法律法规要求，我们将与合法保存有您相关信息的第三方权威机构合作以核验您是否具备从业资格，是否提供了真实准确的信息。我们将利用您的驾驶证信息、行驶证信息核验您提供信息是否真实；我们将利用您提供的身份证号、姓名、从业证号信息以从第三方权威机构获取您准确的从业资格证信息；我们将利用车牌信息及车架号，从第三方权威机构获取您准确的道路运输证信息。如您拒绝提供这些信息，您将无法获取相关服务，但不影响小铁马APP其他功能与服务的正常使用。

(3)当您在登录中遇到问题(忘记密码或手机停用)，经过您的主动申请，我们会收集您的原手机号、身份证号和真实姓名进行核验，以实现密码找回、更换手机号的功能。
3.为您提供信息或服务

（1）订单/路线是小铁马APP主要基础功能之一。为实现该功能，我们将收集您的以下信息：

运单信息、位置信息、行踪轨迹、沟通信息和您的注册信息

运单信息：您通过小铁马APP平台在线上达成运输交易、签署协议，我们将收集您承接运单的信息（包括装卸货地点、货物重量/体积、所需承运车辆规格、装卸货时间、货物名称/信息、货物价值、运费金额、订金金额、协议内容、回单信息、支付情况并自动收集运单的交易状态），我们收集上述信息并向您展示，是基于平台为您提供在线交易、运单管理、客诉服务以及依照平台规则处理用户纠纷所必需，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。如果您拒绝的我们获取您的相关信息，您无法正常使用订单/路线功能，但不影响小铁马APP其他功能与服务的正常使用。

位置信息和行踪轨迹：当您通过小铁马APP信息成功接单，我们为基于提供给货主查看货物运输情况、保障货物安全、判断交易真实性、保护用户的人身和财产安全以及依照平台规则处理用户纠纷（包括但不限于在您使用平台接单并取消订单后您与货主之间、平台之间的纠纷）、满足税务监管机构对网络货运订单真实性校验的要求之必要，我们将收集您的精确位置信息。获得您的同意后，我们将通过您设备的IP地址以及其他能够提供您位置相关信息的传感器（WIFI接入点、基站信息）来校准您的位置，收集您的位置信息和行踪轨迹（包括：您的终端设备、其他GPS设备、北斗定位设备、平台定位功能、第三方汽车主机厂商），且经您授权后我们向我们第三方服务商：高德软件有限公司SDK收集、处理您的位置信息和行踪轨迹（包括出发地、目的地、行驶轨迹、运输时长及里程数信息）。如果您拒绝的我们获取您的相关信息，您无法正常使用订单/路线功能，但不影响小铁马APP其他功能与服务的正常使用。

沟通信息：为保护用户交易安全，除本规则另有约定外，我们不会直接向其他用户提供您的手机号码和其他联系方式，您通过平台发送的语音、图片、文字信息内容以及通过安全号拨打电话时，我们将通过信息记录的方式留存上述信息，以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。

（2）我们将在符合税务部门要求的情况下，收集并使用您的姓名、车牌号、车辆类型信息并将其披露给税务部门和运输服务需求方，以便代您向运输服务需求方开具符合税务要求的发票。

（3）基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理纠纷之需要，我们将收集订单始发地、目的地、行踪轨迹、时长及里程数信息。如果您拒绝我们获取您的相关信息，可能导致我们无法获得您的实际订单行程路径、无法进行特定订单的偏航预警或客服致电、无法更好地保护您的权益。

（4）交易评价：本功能为本APP的附加功能，您可以选择是否使用。您在平台在线交易运单完成后，您可进行评价我们将收集并展示您的姓名、头像和发布内容，请您不要填写个人信息，造成个人信息泄露。该信息为您使用评价功能的必要信息。

（5）电子签：本功能为您通过使用电子签完成平台上的协议、规则、政策、文档等（统称“协议文件”）签署。为完成电子签约，我们将收集您的个人信息（姓名、身份证号、手机号、银行卡号、电子邮箱地址这类身份认证信息）报送给电子签约平台，用于电子签名认证并生成数字证书，电子签约平台将托管并调用您的数字证书代您生成电子签名。您签署的协议文件将以数据电文形式在线签署并存储与电子签约平台。

（6）我们将向电子签约平台（深圳法大大网络科技有限公司）调取协议文件、您的签约信息、您的身份认证信息及证明协议文件有效性、您的电子签名有效性相关的其他信息。同时会调用您手机相机权限，拍摄您的人脸照片信息，用于在电子签约平台（深圳法大大网络科技有限公司）进行实名认证，我们承诺，上述信息共享是实现相关功能所必需的。您有权拒绝，但这将导致我们无法为您提供需要实名认证和电子签名的高级服务。

（7）当您与我们的客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的建议或意见、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果致电反馈给您，但不影响您使用小铁马APP平台核心业务功能。

（8）预约运输：本功能为本APP的附加功能，您可以选择是否使用。本功能基于您车辆北斗定位，本APP会通过北京中交兴路车联网科技有限公司提供的位置获取功能，向符合预约运输要求的车辆推送预约信息，您可根据接收到的信息参与报名，通过审核即可发起运输流程。预约运输功能同样可通过北京中交兴路车联网科技有限公司提供的位置获取功能监控您到达指定运输地点的时间是否符合要求。

预约运输的支付功能在您预约运输报名成功后，您可以选择小铁马合作的第三方支付机构（微信支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的小铁马预约报名单的信息与交易金额信息，以及支付必要信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

（9）无船承运是小铁马APP基础功能外的拓展业务功能。为实现该功能，我们将收集您的以下信息：

运单信息、位置信息、行踪轨迹、沟通信息和您的注册信息

运单信息：您通过小铁马APP平台在线上达成运输交易、签署协议，我们将收集您承接运单的信息（包括装卸货地点、货物重量/体积、所需承运船舶规格、装卸货时间、货物名称/信息、装卸货方式、货物价值、运费金额、订金金额、协议内容、回单信息、支付情况并自动收集运单的交易状态），我们收集上述信息并向您展示，是基于平台为您提供在线交易、运单管理、客诉服务以及依照平台规则处理用户纠纷所必需，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。如果您拒绝的我们获取您的相关信息，您无法正常使用无车承运功能，但不影响小铁马APP其他功能与服务的正常使用。

位置信息和行踪轨迹：如您通过小铁马APP信息成功接单，我们为基于提供给货主查看货物运输情况、保障货物安全、判断交易真实性、保护用户的人身和财产安全以及依照平台规则处理用户纠纷（包括但不限于在您使用平台接单并取消订单后您与货主之间、平台之间的纠纷）、满足税务监管机构对网络货运订单真实性校验的要求之必要，我们将收集您的精确位置信息。获得您的同意后，我们将通过您设备的IP地址以及其他能够提供您位置相关信息的传感器（WIFI接入点、基站信息）来校准您的位置，收集您的位置信息和行踪轨迹（包括：您的终端设备、其他GPS设备、北斗定位设备、平台定位功能、船队在线平台），且经您授权后我们向我们第三方服务商：高德软件有限公司SDK收集、处理您的位置信息和行踪轨迹（包括出发地、目的地、行驶轨迹、运输时长及里程数信息）。如果您拒绝的我们获取您的相关信息，您无法正常使用无车承运功能，但不影响小铁马APP其他功能与服务的正常使用。

沟通信息：为保护用户交易安全，除本规则另有约定外，我们不会直接向其他用户提供您的手机号码和其他联系方式，您通过平台发送的语音、图片、文字信息内容以及通过安全号拨打电话时，我们将通过信息记录的方式留存上述信息，以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。

（10）当您通过小铁马APP平台使用第三方服务(如有:加油、加气、充电、ETC)过程中，我们会根据第三方服务提供方的要求，在向您征得必要的授权后或由第三方服务提供方直接向您征求授权后，收集您的必要个人信息(包括您提供的信息、系统记录的信息)。如果您拒绝提供相应的授权，您将无法使用该第三方服务，但不会影响您使用小铁马APP的核心功能。同时，您通过小铁马APP使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息，或授权小铁马APP共享给第三方的个人信息将适用该第三方的隐私保护政策，当您查看第三方创建的网页或第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会防止他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且他们的使用不受本协议的约束。我们会尽合理商业努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的隐私保护政策，以判断是否继续使用该第三方服务。

（11）小铁马APP涉及用户信息使用的SDK相关详细情况逐项列举，Android用户请见《第三方SDK目录-Android》。

4.自启动或关联启动说明

推送相关:为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的;当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。

下载相关:当您在本APP内部下载文件(比如应用内版本更新提示)，根据下载状态处理HTTP连接并监控连接中的状态变化以及系统重启来确保每一个下载任务顺利完成，特别是当用户切换不同的应用以后下载需要在后台继续进行(可能会有后台进程自启动)，以及当下载任务顺利完成后获取APK文件安装。

小组件:本应用支持桌面小组件功能，小组件功能需要监听接收系统广播(android.appwidget.action.APPWIDGET UPDATE)，此广播为系统刷新桌面小组件广播，刷新与否由系统执行;如果使用本应用的桌面小组件功能，本应用须使用自启动能力，通过接收系统广播唤醒本应用桌面小组件相关服务(包括但不限于小组件数据的更新)。

（二）涉及您个人信息的应用权限申请与使用情况

(1)获取相机/照片权限的场景：您使用拍照、上传或下载/保存文件及图片功能时，我们会请求您授权手机摄像头、相册、读取和写入外置存储器(仅Android系统)。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用小铁马的其他功能。

(2)获取麦克风权限的场景：您使用录音功能时，我们会请求您授权调取麦克风权限，您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用小铁马的其他功能。

(3)获取地理位置权限的场景：您发布信息并选择显示位置时，我们会请求您授权地理位置权限(访问精准定位或粗略位置)，并收集与本服务相关的位置信息。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用小铁马的其他功能。

为了向您提供更优质的网络货运服务，按照《网络平台道路货物运输经营管理暂行办法》的要求，我们需要收集您交易过程中产生的订单日志、交易日志、款项结算、含有时间和地理位置信息的实时行驶轨迹数据。您理解并同意授权我们在App后台运行时持续定位，以完成前述信息的收集。

(4)读取通讯录权限的场景：为了核实您的真实身份，方便您顺利完成接单，我们需要了解您是受谁指派来接收运输任务，我们会请求您授权读取通讯录权限来获取指派人的手机号，如果您拒绝授权，您可以手动填写指派人的手机号。

(5)获取前台服务权限的场景：为了更好的为您提供订单状态更新服务，方便您接收实时进度更新及运营类消息，您理解并同意授权我们前台服务权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用小铁马的其他功能。

(6)读取剪切板的场景：当您复制网页运单信息、标题、短信验证码，分享或接收图案、清收被分享信息时，我们可能会调用您的剪切板功能，并读取最近一次复制的信息。剪切板信息仅会在您的端侧设备上进行处理，我们不会存储您的剪切板信息用于任何其他途径。为实现快速粘贴、信息识别、内容填充等功能，本App及内嵌的Flutter SDK、第三方SDK可能会读取您设备的剪切板信息。

剪切板信息仅在本地设备端处理，用于功能实现与体验优化，不会上传至服务器，也不会用于无关目的。

我们已对相关SDK收集行为进行梳理，确保收集范围、使用目的符合“最小必要”原则，并在本隐私政策中予以明示。

（三）收集、使用个人信息目的变更的处理

请您了解，随着我们业务的发展，可能会对小铁马的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。

我们收集的敏感个人信息已在本政策中通过显著标识进行展示。一旦您的敏感个人信息被泄露、篡改或被非法使用，将会对您的人身或财产安全造成损害。为防止您的敏感个人信息被泄露或被非法使用，我们已采取适当的技术和组织保护措施，尽力保障您的信息安全。若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。

（四）设备权限调用

小铁马APP平台在提供服务过程中，会调用您的一些设备权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝小铁马APP平台收集与使用相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式有所不同，请您参照设备或系统开发说明与指引。您的设备系统可能会在必要信息授权的同时开放其他权限，小铁马APP平台自身无法通过手动或自动设置关闭授权。小铁马APP平台设备权限有：定位、存储（实现图片和部分数据的缓存和取用）、相机（实现拍照上传）、通讯录（实现分享信息给通讯录好友）、麦克风（实现与好友语音）、电话（获取电话信息）、照片（提供业务图片上传）、通知（消息推送）。

（五）去标识化

在收集到您的个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行去标识化或/和匿名化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。在不透露您个人信息的前提下，小铁马APP平台有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业化利用）。

（六）征得授权同意的例外

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的同意：

(1)与个人控制者履行法律法规规定的义务相关的；

(2)与国家安全、国防安全直接相关的；

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；

(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；

(5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的；

(6)所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

(7)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

(8)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

(9)维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必须的，如发现、处置产品或服务的故障；

(10)个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；

(11)个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

（一）当您使用小铁马APP平台产品或服务时，为使您获得更轻松的访问体验，我们可能会使用各种技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了解您的使用习惯，使您省去重复输入注册信息等步骤，或帮助判断您的帐户安全。

（二）我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露个人信息。

（一）委托处理

本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供，例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。

对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）共享

1.我们会以高度的勤勉义务对待您的信息，不会与小铁马APP平台及其关联公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）获得您的明确授权或同意；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定小铁马APP平台必须提供；

（3）在法律要求或允许的范围内，为了保护小铁马APP平台、小铁马APP平台用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4）仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供，小铁马APP平台可能会向合作伙伴等第三方提供您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于其他任何用途,并将遵守本隐私权政策保护您的个人信息。

2.共享要求

在共享信息前，我们会与共享个人信息的第三方签署严格的数据安全和保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

（三）转让

我们不会将您的个人信息转让给除小铁马APP平台及其关联公司外的公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.事先获得您的明确授权或同意；

2.根据法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定小铁马APP平台必须提供；

3.符合您签署的其它法律文件（如本条款）的约定而使用；

4.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私权政策的约束，否则我们会要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）公开披露。

我们仅在以下情况，公开披露您的个人信息：

1.已获得您的明确同意；

2.基于法律的披露：在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（五）小铁马与第三方共享个人信息清单：《第三方信息共享清单》

四、我们如何存储、保护个人信息

（一）存储地点：我们按照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的单独同意。

（二）存储期限：我们仅在为提供小铁马APP平台及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息：您发布的信息、评价及相关信息，在您未撤回、删除或未注销账号期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们有权对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

（三）我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

（四）我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

（五）您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，您应当采取积极措施保护个人信息的安全，您不得将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。

（六）我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失)后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施。您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

（七）您一旦离开小铁马APP平台及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在小铁马APP平台及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于小铁马APP平台的链接或引导。

（八）为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险，更准确地识别违反法律法规或小铁马APP平台相关协议、规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的交易信息、设备信息、服务日志信息，以及我们关联公司或合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

五、您的个人信息权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利。在完成必要的认证后，我们最长将在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内响应您的权利请求:

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户您可以在小铁马APP的“我”—“个人头像”中进行查询访问、更正。

订单信息:您可以在小铁马APP的“功能”“运单执行”中查询您的订单记录和交易记录。

如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时在线联系客服，我们将及时解决您的问题和需求。

（二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以在小铁马APP内进行更正，操作路径:“我”—“个人头像”:或在线联系客服提出更正申请。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以在小铁马APP内通过“我”一“客服”一“联系客服”向我们提出删除个人信息的请求:

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意;

3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号;

5.如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。我们将停止为您提供产品或服务，及时删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。

（四）注销您的账户

您有权申请注销此前注册的账户，您可以在小铁马APP内通过“我”一“设置”一“账号注销”一“确认注销”提出注销申请。为保证您的资金和个人信息安全，我们会提示并请您详细阅读告知注销您的账户后产生的后果。

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，及时删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定或我们与您签署的协议另有约定的除外。如您在账号注销过程中有任何疑问，您可以通过“我”一“客服”一“联系客服”与我们联系，我们的客服团队会依据您遇到的具体问题，向您提供相应协助。

（五）获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本及车辆信息副本，您可以前往“我”一“设置”一“个人头像”复制您的信息副本至剪切板。如您在复制过程中有任何疑问，您可以通过“我”一“客服”一“联系客服”与我们联系，我们的客服团队会依据您遇到的具体问题，向您提供相应协助。

（六）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

（七）响应您的各类请求

您的任何请求、疑问、建议、意见及投诉，可以通过“我”一“客服”一“联系客服”提交。为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(包括:需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)或者给他人合法权益带来风险的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求:

1.与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2.与国家安全、国防安全直接相关的；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5.个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

6.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7.响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8.涉及商业秘密的。

六、未成年人个人信息保护

我们重视并关注未成年人的个人信息保护。我们的产品/服务只面向已满18周岁的成年人且具有完全民事行为能力人。因此我们不收集未成年人的个人信息。如果您为18周岁以下的未成年人，请您不要使用我们的产品/服务。如果发现无意间收集了未成年人的个人信息。我们会于合理时间内删除。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

我们按照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将您的个人信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的单独同意。

八、隐私政策的修订和通知

（一）为了给您提供更好的服务，小铁马APP平台及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并与本隐私政策具有相同的法律效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。

（二）本隐私政策更新后，在您启动小铁马APP平台后，我们会在小铁马APP平台首页以弹窗的形式向您展示更新后的隐私政策内容，并征求您是否同意接受更新后的隐私政策如您不同意本隐私政策的修改，或对本隐私政策修改、更新的内容有异议，请您立即停止使用。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策应享有的权利，但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本隐私政策的约束。

九、您如何联系我们

（一）客服渠道

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或您在使用小铁马APP平台产品或服务时，就您的个人信息的收集、使用、查询等相关事宜有任何意见或建议，或您在使用产品或服务时遇到哪些问题，您都可以通过拨打小铁马APP平台客服电话与我们联系。

（二）特别提示

1.小铁马平台提醒您，如您反馈的问题涉及您的个人信息，尤其是您的敏感信息，请您不要直接在电话或邮件中进行透露，我们将会在确保您个人信息安全的情况下与您进一步沟通。

2.部分情况下，为保障您个人信息的安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您的身份后15日内答复您的相关请求。

第三方信息共享清单

1、第三方公司名称:深圳法大大网络科技有限公司

使用目的:帮助您签署电子签名合同

共享信息：姓名、身份证号、手机号、银行卡

使用场景：您签署电子签名合同时

共享方式：接口传输

隐私权政策链接：tps://agreement-os1.fadada.com/46d9beae63024d469cb971ce5757978a

2、第三方公司名称:盐城中交兴路车联网技术有限公司

使用目的:获取您的北斗定位信息

共享信息：车牌号

使用场景：您使用在线货运交易服务时

共享方式：接口传输

隐私权政策链接：https://usercenter.95155.com/protocol.html

3、第三方公司名称:北京缔联科技有限公司

使用目的:帮助您或者货主完成开票及取票

使用场景：帮助您或者货主选择开具发票时

共享信息：根据法律规定，开具发票时所需的全部信息

共享方式：接口传输

隐私权政策链接：https://www.feeclouds.com/policies

4、第三方公司名称:北京创世漫道科技有限公司

使用目的:推送消息

使用权限：网络权限、设备信息、存储权限

收集个人信息类型：设备识别信息(IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/IDFV/OAID/UUID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP/地理位置)

收集方式:SDK采集

隐私权政策链接：https://www.fkw.com/contract.html

5、第三方公司名称:天津西拓行远科技有限公司

使用目的:帮助您完成车辆加气

使用场景：您使用加气服务时

共享信息：交易信息、手机号及车牌号

共享方式：接口传输

隐私权政策链接：http://westtxy.com/#/privacy-policy

6、第三方公司名称:万帮星星充电科技有限公司

使用目的:帮助您完成新能源车辆充电

使用场景：您使用充电服务时

共享信息：交易信息、手机号及车牌号

共享方式：接口传输

隐私权政策链接：https://cftweb.3g.qq.com/privacy/agreement?appid=42268261

7、第三方公司名称:特来电新能源股份有限公司

使用目的:新能源车辆充电

使用目的:帮助您完成新能源车辆充电

使用场景：您使用充电服务时

共享信息：交易信息、手机号及车牌号

共享方式：接口传输

隐私权政策链接：https://cv.teld.cn/module/Pictivity.html#/ActivityPage3?hiCode=yszcteld

8、第三方公司名称:宙晖（安吉）新能源科技开发有限公司

使用目的:帮助您完成新能源车辆充电

使用场景：您使用充电服务时

共享信息：交易信息、手机号及车牌号

共享方式：接口传输

隐私权政策链接：www.dazzlesky.com

 

第三方SDK目录-Android

为保障小铁马的运行和功能，我们可能会接入软件开发包(“SDK”)以实现必要的功能和服务目的。为了您的个人信息安全，对于接入的SDK，我们会进行严格的审核。

为保障小铁马的运行和功能实现，包括Flutter SDK及第三方软件开发包（“SDK”）可能会收集必要设备信息与剪切板信息，用于功能优化、内容识别、粘贴填充等场景。

以下列表包括了我们在小铁马版APP Android平台可能接入的SDK。其中的“隐私政策链接”栏目提供了相应第三方个人信息处理政策。提请您注意，由于版本迭代、运营变化等原因，第三方个人信息处理政策可能会发生变化。

隐私政策协议摘要

小铁马深知个人信息对您而言的重要性，并希望通过本摘要向您直观、简洁地介绍我们如何收集、使用和保护您的个人信息。本摘要为我们完整隐私政策的附件，您可点击《隐私政策》查看正文。

一、我们的服务所需的个人信息和设备权限

(一)个人信息[注册/登录]

手机号、账号、第三方平台ID、密码、验证码、设备信息(设备型号、OAID、IDFA、IP地址、MAC地址和其他设备信息)

[身份认证]

身份证信息、面部识别信息、真实姓名、驾驶证信息、行驶证信息、手机号码

[订单/路线功能]

●车型/车牌信息、装载信息、设备信息、联系信息、位置信息、运单信息(车辆轨迹、状态、路线、时长信息、里程数)、网络身份标识信息、注册信息

●交易信息(支付信息、订单记录)

●平台通话信息、平台沟通记录

●客户服务信息(姓名、联系方式、通话信息、您主动提交的音视频信息)

●参加运营活动信息(手机号、姓名、联系方式、位置信息、银行账号信息、身份信息)

【您使用过程中主动提供的信息]

在您使用过程中，为您使用相应服务并根据您的主动申请，由您自行在文本框输入或上传提供的个人信息

(二) 设备权限

[位置权限]

订单轨迹、规划路线、参加运营活动、平台风险控制

[照机/相册权限]

帮助您上传证件或变更信息、上传或发布照片或视频内容、协助您与运输服务需求方沟通，拍摄传输货物照片、环境照片及个人照片、调用面部识别

[麦克风权限]

联系客服、沟通用户、发送即时消息

[剪切板权限]

快速填写文本框的内容

[通知权限]

发送订单变动消息、对话通知、推送运营活动

二、个人信息共享及第三方SDK

除非取得您的同意，小铁马仅会在必要范围内，基于合法、正当、必要的原则，向合作伙伴、关联公司或其他第三方共享或委托处理您的个人信息。您可以访问我们在《隐私政策》内展示的第三方共享和SDK清单目录。

三、个人信息权益保障

您可以通过“我”-“设置”内的选项，行使包括撤回您的授权同意、注销您的账户您的个人资料在内的个人信息权利。您亦可以通过隐私政策内所载客服电话或者APP内的在线客服要求我们对您的个人信息请求作出响应。

我们会尽力在十五个工作日给您答复，具体的权利内容和行使方式，可参见《隐私政策》正文。

 

 

用户注册协议

欢迎阅读用户注册协议（下称“本协议”）。本协议阐述之条款和条件适用于您使用（以下简称“#平台运营企业公司名称#”）所提供的各种工具和服务（下称“服务”）。

一、接受条款

1 请认真阅读本条款，您的注册/继续使用意味着您同意并接受本协议的条款和条件（“条款”）约束。

2 #平台运营企业公司名称#可随时自行全权决定更改“条款”。如“条款”有任何变更，将在本网站上刊载公告，本平台的通知、公告、声明或其他类似内容是本协议的一部分。如您不同意相关变更，必须停止使用“服务”。经修订的“条款”一经公布，立即自动生效。您登录或继续使用“服务”将表示您接受经修订的“条款”。除另行明确声明外，任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

二、“服务”的对象

1 “服务”仅供能够根据相关法律订立具有法律约束力的合约的个人或公司使用。因此，您的年龄必须在年满十八周岁或以上，才可使用本公司服务。如不符合本项条件，请勿使用“服务”。如您代表一家公司或其他法律主体注册和使用#平台运营企业公司名称#平台，则您应保证和声明该公司或其他法律主体受本协议“条款”约束。

三、注册会员的权利和义务

1 承运人应按所承运货物的名称、性质、重量、数量、价值等选择合适的车辆（或船舶）与人员按照约定的运输时效提供运输服务。

2 对于国家规定禁止、限制运输的物品，承运人应予以提示。

3 对已接受委托，后发现属于承运人不能安全、合法运送的物品（包括但不限于危险品、违禁品），承运人保留拒绝运送的权利，并由托运人承担违约责任。

4 承运人应将营业执照、组织机构代码证、税务登记证、道路运营许可证提供给#平台运营企业公司名称#备案，除#平台运营企业公司名称#同意外未备案的承运商不得参与运输业务。

5 承运人将投入运输的车辆（或船舶）号码提供给#平台运营企业公司名称#，并保证所提供的车辆（或船舶）及车辆（或船舶）驾驶人员合法且适宜运输，承运人承担由该车辆（或船舶）/驾驶人员承运货物导致的法律责任。

6 承运人接受运输委托后，未经托运人书面同意不得单方面解除委托，否则应当向客户支付违约金（违约金计算方法为 违约当次运输费用×20%，有其他协议另行约定的除外）。违约金不足以弥补托运人全部损失的，应赔偿托运人损失。

7 承运人车辆（或船舶）进入发货地现场装货，必须听从现场相关人员的指挥，车辆（或船舶）按装货程序停放合理，不无理抢挡，不堵塞交通。如果现场发生意外事件，影响正常装卸效率，承运人须及时通知#平台运营企业公司名称#，以便#平台运营企业公司名称#联系托运人并得到托运人的确认。

8 货物吊装前，承运人相关人员必须仔细核对实物与委托单中的货物数量、品种、规格是否相符。如果货物有任何异议，需要及时通知#平台运营企业公司名称#，以便得到托运人的确认，否则一旦装车视为承运人确认按运输委托单接收全部约定货物。

9 承运人对明显有缺陷的货物（如散包、弯支等）应拒绝装运，及时与#平台运营企业公司名称#联系，协调托运人解决。

10 承运人应对可能产生的安全、质量事故及隐患做好充分准备，不得以任何理由自行或要求他人违章作业。在货物装卸运输过程中发生的人身、货物伤害事故由承运人负责。

11 送货前，承运人必须与收货方取得联系，对所送货物的品种、规格、数量、送货地点进行确认，并与送货需求匹配一致，如有变更的需征得托运人同意，同时通知对方货物到达的大致时间。货物到达后，经核对收货人无误后完成货物交接手续、留存制定收货人签收单交#平台运营企业公司名称#备案。承运人未按要求及时送货，造成托运人投诉的，其损失由承运人赔偿。

12 承运人车辆（或船舶）在送货途中若遇意外情况造成不能及时送货时，应尽快采取措施补救；同时告知收货人及#平台运营企业公司名称#。

13 承运人对承运货物负有安全运输责任。在接受、运输、交付过程中，货损货差、货物遗失、污染所引起的经济损失，由承运人按受损货物的单位的当时市场价格在一个月内赔偿。

14 承运人承运货物的相关单据（质保书、码单、签单等）必须随车同时送到收货人手中，并要求收货人签收；因单据不全造成收货人拒收货物，承运人自行负责解决。

15 承运人应约束驾驶员到达收货地点，必须服从收货人员的安排，按对方要求卸货；整个货物运输过程中，不得因任何原因与托运人/收货人发生争执；运输回单必须在运输车辆（或船舶）返回后反馈给#平台运营企业公司名称#。

16 承运人同意在货物交付给收货人，并将收货回单反馈给#平台运营企业公司名称#后，与托运人按其承运货物时的报价结算费用（结算周期为自然月，对账日期为次月1日，对账无误后于10日付款），并同意在任何情况下不主张留置权。

17 凡因本单或与本单有关的争议，当事人可以通过协商或调解解决，协商或调解不成，任何一方均可向托运人所在地人民法院提起诉讼。

18 运输委托后，当承运信息发生变化，以双方确认内容为准。

19 用户点击“接受”后，即接受本协议约束。

20 #平台运营企业公司名称#有权修改本协议，修改后，用户重新点击“接受”确认。

四、用户个人信息保护及授权

1 您知悉并同意，为方便您使用#平台运营企业公司名称#客户端软件（以下称“本软件”）相关服务，本软件将存储您在使用时的必要信息，包括但不限于您的真实姓名、性别、生日、配送地址、联系方式、通讯录、相册、日历、定位信息等。除法律法规规定的情形外，未经您的许可#平台运营企业公司名称#不会向第三方公开、透露您的个人信息。#平台运营企业公司名称#对相关信息采取专业加密存储与传输方式，利用合理措施保障用户个人信息的安全。

2 您知悉并确认，您在注册帐号或使用本软件的过程中，需要提供真实的身份信息，#平台运营企业公司名称#将根据国家法律法规相关要求，进行基于移动电话号码的真实身份信息认证。若您提供的信息不真实、不完整，则无法使用本软件或在使用过程中受到限制，同时，由此产生的不利后果，由您自行承担。

3 您充分理解并同意：

(1) 接收通过邮件、短信、电话等形式，向在本软件注册、购物的用户、收货人发送的订单信息、促销活动等内容；

(2) 为配合行政监管机关、司法机关执行工作，在法律规定范围内#平台运营企业公司名称#有权向上述行政、司法机关提供您在使用本软件时所储存的相关信息，包括但不限于您的注册信息等，或使用相关信息进行证据保全，包括但不限于公证、见证等；

(3) #平台运营企业公司名称#依法保障您在安装或使用过程中的知情权和选择权，在您使用本软件服务过程中，涉及您设备自带功能的服务会提前征得您同意，您一经确认，#平台运营企业公司名称#有权开启包括但不限于收集地理位置、读取通讯录、使用摄像头、启用录音等提供服务必要的辅助功能。

(4) #平台运营企业公司名称#有权根据实际情况，在法律规定范围内自行决定单个用户在本软件及服务中数据的最长储存期限以及用户日志的储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。

五、用户行为规范

1 本协议依据国家相关法律法规规章制定，您同意严格遵守以下义务：

(1) 不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；

(2) 从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规；

(3) 不得利用本软件从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；

(4) 不得干扰本软件的正常运转，不得侵入本软件及国家计算机信息系统；

(5) 不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的、不文明的等信息资料；

(6) 不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；

(7) 不得教唆他人从事本条所禁止的行为；

(8) 不得利用在本软件注册的账户进行牟利性经营活动；

(9) 不得发布任何侵犯他人隐私、个人信息、著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容；

2 您须对自己在网上的言论和行为承担法律责任，您若在本软件上散布和传播反动、色情或其它违反国家法律的信息，本软件的系统记录有可能作为您违反法律的证据。

六、所有权及知识产权

1 除非#平台运营企业公司名称#另行声明，#平台运营企业公司名称#内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档）的所有权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密及其他所有相关权利）均归#平台运营企业公司名称#或其关联公司所有。未经#平台运营企业公司名称#许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载#平台运营企业公司名称#内的任何内容）。

2 #平台运营企业公司名称#平台的Logo、“#平台运营企业公司名称#”等文字、图形及其组合，以及#平台运营企业公司名称#平台的其他标识、徵记、产品和服务名称均为#平台运营企业公司名称#及其关联公司在中国和其它国家的商标，未经#平台运营企业公司名称#书面授权，任何人不得以任何方式展示、使用或作其他处理，也不得向他人表明您有权展示、使用或作其他处理。

七、违约责任

1 如果#平台运营企业公司名称#发现或收到他人举报投诉您违反本协议约定的，#平台运营企业公司名称#有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚，并公告处理结果。

2 #平台运营企业公司名称#有权依据合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，您应独自承担由此而产生的一切法律责任。

3 您理解并同意，因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；#平台运营企业公司名称#因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。

4 除非另有明确的书面说明,#平台运营企业公司名称#不对本软件的运营及其包含在本软件上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（根据中华人民共和国法律另有规定的以外）。

八、法律管辖适用及其他

1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告所在地人民法院提起诉讼。

2 如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

3 本协议未明示授权的其他权利仍由#平台运营企业公司名称#保留，您在行使这些权利时须另外取得#平台运营企业公司名称#的书面许可。#平台运营企业公司名称#如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。

用户隐私政策协议

欢迎阅读用户隐私政策协议（下称“本协议”）。本协议阐述之条款和条件适用于您使用（以下简称“#平台运营企业公司名称#”）所提供的各种工具和服务（下称“服务”）。

本隐私权政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何协助您保护这些数据。了解这些内容，对于您行使个人权利及保 护您的个人信息至关重要，请您在使用#平台运营企业公司名称#产品或服务前务必抽出时间认真阅读本政策。当您开始下载、访问或使用#平台运营企业公司名称#产品或服务， 即表示您已经同意本隐私权政策并信赖我们对您的信息的处理方式。请注意，您可以通过产品中的设置功能或控制项对您的信息进行动态管理。

需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于#平台运营企业公司名称#在提供服务时另行独立设置法律声明及隐私权政策的产品或服务。当您通过 #平台运营企业公司名称#产品或服务使用第三方产品或服务时，您的信息应当适用第三方的隐私条款，我们会在具体产品或服务页面明确告知您服务由特定第三方提供，并强烈建 议您在接受服务（特别是与个人信息相关的服务）前阅读并确认理解上述第三方关于个人信息保护相关的协议及政策

本政策包含以下内容：

（1）我们如何收集和使用您的个人信息。

（2）我们如何使用Cookie和同类技术。

（3）我们接入的第三方以及我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息。

（4）我们如何协助您保护这些数据。

（5）适用法律与争议解决。

（6）联系我们。

感谢您对#平台运营企业公司名称#的使用与信任，#平台运营企业公司名称#深知个人信息对您的重要性，我们将持续致力于为您提供更加可靠的服务。我们将按照“权责一致原则、 目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等”保护您的个人信息。

1.我们如何收集和使用您的个人信息

“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在您使用#平台运营企业公司名称#产品 或服务时，#平台运营企业公司名称#可能自动接收并记录您的网站或应用程序上的服务器数值，包括但不限于#平台运营企业公司名称#产品或服务的操作状态、网络环境、异常 日志等一些明确且客观反映在#平台运营企业公司名称#产品或服务服务器端的基本记录信息。你理解并同意，前述基本记录信息以及其他无法通过其单独或者与其他信息结合识别 您的个人身份或活动情况的信息不属于您的个人信息。

1.1 您直接提供和我们主动收集的信息：

（1）在您开启设备定位功能并使用#平台运营企业公司名称#提供的基于位置的服务时，我们需要收集和处理您的设备信息（即您的硬件型号、操作系统版本等）、设备连接信息 以及设备状态信息、位置信息、行踪轨迹。为了更好地全程监控运输轨迹，我们会使用各种方式进行定位，包括通过手机定位、GPS 以及能够提供相关信息的其他定位设备等。您 可以通过系统授权关闭定位服务或系统权限，停止#平台运营企业公司名称#对您的位置信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

（2）为遵守法律法规及保护出行安全和交易安全，我们需要向您或向合法留存您信息的提供方收集您的必要信息，如：身份信息、资质信息。（身份信息包括：您的姓名、性别、

身份证件、地址、职业、电话号码及相关附加信息；资质信息包括：您的驾驶证信息、车辆行驶证信息等根据政策法规要求所必需的资质的相关信息。）您同意第三方验证机构采 集您的有关信息并进行核对，并将相应验证结果提供给我们。

（3）当您使用的客户端软件频繁向我们进行报错或显示错误日志信息时，为了检查软件错误，给您提供更好的服务，我们会在您的设备上记录、收集您的配置信息、异常数据等 用于诊断并完善产品及服务的文件。

（4）当您与#平台运营企业公司名称#联系时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能会记录您的联系方式、身份信息。

1.2 使用说明。

（1）我们将按照前述声明在服务中使用您的个人信息，如我们需要基于本政策未载明的其他用途或非特定目的收集或使用您的个人信息，我们会事先征求您的同意。

（2）我们将根据您的授权，在您使用#平台运营企业公司名称#产品及服务期间使用上述信息。若您注销帐号，我们将停止使用并根据您的要求对您的个人信息进行删除。。

1.3 设备权限调用

#平台运营企业公司名称#在提供服务过程中，会调用您的一些设备权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝#平台运营企业公司名称#收集与使用 相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式有所不同，请您参照设备或系统开发说明与指引。您的设备系统可能会在必要信息授权的同时开放其他权限， #平台运营企业公司名称#自身无法通过手动或自动设置关闭授权。 #平台运营企业公司名称#设备权限有：定位、存储（实现图片和部分数据的缓存和取用）、相机（实现拍照上传）、通讯录（实现分享信息给通讯录好友）、麦克风（实现与好友语音）、 电话（获取电话信息）、照片（提供业务图片上传）、通知（消息推送）。

1.4 去标识化。

在收集到您的个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行去标识化或/和匿名化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。在不透露您个人信息的前提下， #平台运营企业公司名称#有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业化利用）。

1.5 例外。

（1）以下情形中，收集您的个人信息无需经过您的授权同意：

a.与国家安全、国防安全有关的；

b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

d.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的；

e.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

g.根据您的要求实现产品功能及服务所必需的；

h.法律法规规定的其他情形。

2.我们如何使用Cookie和同类技术

（1）当您使用#平台运营企业公司名称#产品或服务时，为使您获得更轻松的访问体验，我们可能会使用各种技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。这么做是为了解您的使用习惯，使您省去重复输入注册信息等步骤，或帮助判断您的帐户安全。

（2）我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。

3. 我们接入的第三方及我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1我们接入的第三方

（1）为了使您能够接收信息推送、在第三方平台分享信息，我们的应用中接入了第三方合作方，上述合作方包括社交平台（微信）、定位（高德）、有效证件识别（百度）和第三方 支付机构（如银行）。为了给您提供服务，第三方合作方可能会调用部分权限收集您的个人信息以实现功能，第三方所调用的权限类型可能包括获取您的位置信息、读/写您的外部存储 卡、读取您的手机状态和身份、查看WLAN连接、检索正在运行的应用/蓝牙。

（2）#平台运营企业公司名称#部分产品中可能涉及第三方提供的自动化工具（如代码、接口、开发工具包（SDK）等）嵌入或接入。如基于终端厂商的要求嵌入通知类SDK，基于统计分 析的需求嵌入数据处理服务商的SDK。我们会通过协议等形式明确信息收集的范围，并要求对方遵守法律法规的规定，保护您的个人信息。

3.2共享

（1）我们会以高度的勤勉义务对待您的信息，不会与#平台运营企业公司名称#及其关联公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

a.获得您的明确授权或同意；

b.根据适用的法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定#平台运营企业公司名称#必须提供；

c.在法律要求或允许的范围内，为了保护#平台运营企业公司名称#、#平台运营企业公司名称#用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

d. 仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供，#平台运营企业公司名称#可能会向合作伙伴等第三方提供您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、 必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于其他任何用途,并将遵守本隐私权政策保护您的个人信息。

（2）共享要求。

在共享信息前，我们会与共享个人信息的第三方签署严格的数据安全和保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。

3.3转让与公开

（1）转让。我们不会将您的个人信息转让给除#平台运营企业公司名称#及其关联公司外的公司、组织和个人，但以下情况除外：

a.事先获得您的明确授权或同意；

b.根据法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定#平台运营企业公司名称#必须提供；

c.符合您签署的其它法律文件（如本条款）的约定而使用；

d.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私权政策的约束，否则我们会要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（2）公开披露。我们仅在以下情况，公开披露您的个人信息：

a.已获得您的明确同意；

b.在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。

3.4 例外

在以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息无需征得个人信息主体的授权与同意：

a.与国家安全、国防安全有关的；

b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

d.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

e.个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

4. 我们如何协助您保护这些数据

#平台运营企业公司名称#非常尊重您对个人信息的关注，并为您提供了管理个人信息的方法。您有权利查询、更正、管理、删除自己的信息并保护自己的隐私和安全。

4.1 查询权。

除法律法规规定的例外情况，无论您何时使用我们的服务，我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。您可以通过如下方式行使您的查询权利：

（1）帐户信息：如果您希望访问或编辑您的帐户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息等，您可以在您使用的产品中执行此类操作。

（2）使用信息：您可以在#平台运营企业公司名称#产品中查阅或清除您的搜索记录、导航记录及行驶轨迹。

（3）订单信息：您可以在#平台运营企业公司名称#产品中查阅或清除您的订单记录，交易记录及发票记录等。

4.2 更正权。

当您需要更新您的个人信息时，或发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权作出更正或更新。您可以自行在#平台运营企业公司名称#产品内进行更正，或通过反馈与报错等将您的

更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

4.3 禁用权。

（1）您可以通过产品中的设置或功能控件禁用您的信息。当您禁用个人信息后，我们将及时采取措施将您的个人信息从业务功能系统禁用。

（2）发生以下情形，您可以向我们提出禁用个人信息的请求：

a.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

b.如果收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

c.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

d.如果我们终止产品运营及服务。

4.4 撤销权。

（1）您可以通过解除帐号绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销授权。

（2）当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

4.5 管理问题。

（1）如果您无法通过上述方式访问、更正或禁用您的个人信息，或者您就#平台运营企业公司名称#收集、使用您信息有任何疑问或者问题，您都可以通过#平台运营企业公司名称 #客服渠道与我们取得联系。为保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您身份后15日内答复您的相关请求。

（2）我们将尽合理商业努力，满足您对于个人信息的查询、更正、管理、禁用的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，

我们可能会予以拒绝。

（3）对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。

4.6 例外。

按照法律法规要求，以下情况中，我们将无法响应您的更正、删除、注销信息的请求：

a.与国家安全、国防安全有关的；

b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

c.与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

d.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

e.涉及商业秘密的；

f.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

5.适用法律与争议解决

（1）本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告所在地 人民法院提起诉讼。

（2）如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

（3）本协议未明示授权的其他权利仍由#平台运营企业公司名称#保留，您在行使这些权利时须另外取得#平台运营企业公司名称#的书面许可。#平台运营企业公司名称#如果未行使前 述任何权利，并不构成对该权利的放弃。

6.您如何联系我们

6.1 客服渠道。

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或您在使用#平台运营企业公司名称#产品或服务时，就您的个人信息的收集、使用、查询等相关事宜有任何意见或建议，或您在使用产品或服务时遇到哪些问题，您都可以通过拨打#平台运营企业公司名称#客服电话与我们联系。

6.2 特别提示。

（1）#平台运营企业公司名称#提醒您，如您反馈的问题涉及您的个人信息，尤其是您的敏感信息，请您不要直接在电话或邮件中进行透露，我们将会在确保您个人信息安全的情况下与您进一步沟通。

（2）部分情况下，为保障您个人信息的安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您的身份后15日内答复您的相关请求。

                               平台交易规则

  为规范平台交易行为，维护平台用户合法权益，保障平台的正常运行，特制定此《交易规则》。平台交易规则是对平台用户基本权利义务的说明，您点击或勾选平台相关页面上的“同意”或“确认”即表示您同意接受本交易规则全部约定内容的约束。平台的主要业务是在全国范围内整合货源与运力资源，通过互联网车、船、货匹配方式开展业务。本交易规则构成您注册、使用平台之先决条件，您的使用行为将视为同意接受本交易规则各项条款的约束。

一、规则范围

1、本规则适用于平台的所有用户。

2、平台用户在使用平台服务时，除遵守国家法律、行政法规、部门规章等规规范性文件外，还应同时遵守与中物平台签订的各项协议。

3、平台有权随时变更本交易规则并在平台网站或者移动端上予以公告，如您不同意相关变更，必须停止使用平台服务。本交易规则内容包括正文及所有平台已经发布的各类规则。所有规则为本交易规则不可分割的一部分，与本交易规则正文具有同等法律效力。一旦您继续使用平台，则表示您已接受并自愿遵守经修订后的条款。

二、交易规则

1、托运人发布货运信息后，平台应及时向承运人推送货运信息，承运人一经摘单，承运人APP上显示货物从始发地到目的地物流费用。

2、物流费用包括运费、能源费（油电气能源）、装卸费、居间费、场站服务费、通行费等。

3、付给司机的运费不包含托运人承担的能源费（如托运人提供油电气能源）、装卸费、居间费、场站服务费等。

4、承运人在运输过程中要上传装卸货照片和出入库四张照片。图片标准：应能清晰识别图像和文字，建议尺寸在200kb上下，图像分辨率在72dpi左右，时间、地点、水印要求清晰可见，不可遮挡照片关键信息，如车牌、人脸、货物、数据等。

三、违规行为及处理办法

1、为保障各方的正当权益，在业务过程中发生的违规行为依据本规则制定细则，根据公平、公正的原则，以事实为依据，采取相应的违规处理措施。

2、若平台用户存在早摘单、晚摘单、摘错单等违规情形，应根据协议约定或本规则规定由违规方支付违规金，平台有权从其运费中直接扣除200元/单违规金。

3、承运人拒绝承运情况均记录在平台个人信用体系；如承运人注册账号自然月度内有两次或以上次数拒绝承运记录或有恶意为之的情况，平台有权自动冻结账号，并不需要通知承运人。

4、承运车辆、船舶在运输途中因超载被执法部门查扣需要减载或因为其他原因需要减载的，承运人可请求平台调车、船接应，由此产生的费用由该承运人承担；如因此造成托运人损失的，由承运人赔偿，平台有权优先使用承运人的运费或保证金赔付托运人。

5、运单成交后，承运人拒绝承运，平台将扣除该承运人50-200元/单作为违规金，如承运人拒绝承运后托运人仍需要运输货物的，平台继续匹配合适的承运人承运。

6、承运人因自身情况延迟承运的，经沟通，如托运人愿意等待，则不收取违规金；如托运人不愿意等待，平台将扣除该承运人50-200元/单作为违规金。

7、运输途中承运车辆、船舶出现重大交通事故，不能继续履行运输的，承运人应立即通知平台，由平台出面协调托运人和保险公司解决，与此同时产生的货物驳车、船费等其他相关费用均由承运人承担。

    对交易规则，平台保留最终解释权。